苏打妈正面管教:我在公交车上被吼了之后

上个月有一天,我在等公交车,车停下来时正好后门在我面前打开了,我就顺势上了车,但是上车的一瞬间,我就想:“不能这样上车,前面的人要走过来,我要走到前面去刷卡岂不是更不方便。”果真前门上车的两个人走过来的时候,我只能站在前区域座位的后面让他们先过。

这个时候司机非常生气地吼我:“都跟你们说了多少次了,要从前门上车,怎么都不听,为什么要从后门上?!”
苏打妈正面管教:我在公交车上被吼了之后

(图片来源:电影《头脑特工队》)

若是在我深入学习正面管教以前,我的第一反应会是“尴尬”和“愤怒”,尴尬的是他当着这么多人的面指责我,愤怒的是就算我错了,但你以为你是谁啊?凭什么这样吼我?

而我那时听到司机这样吼我的时候,并没有这些感受,当时我已经走到了司机旁边准备刷卡,我很真诚地应了他一句:“好的!”然后我就看到本来怒气冲冲的司机身子立马软了下来,语气瞬间变得和善,语重心长地跟我说:“下次不要再这样了,要从前门上,后门下。”我又真诚地应了一句“好的”,找了个座位坐下,没有因这件事有负面感受,我反而因为自己的变化而感到开心。

我在我的正面管教读书会和家长课上问过其他人:“如果是你们遇到这种情况会有什么反应?”大部分人都会有这两种反应,还有的说“会觉得自己很没用,会自责。”,我们还讨论出如果是自己正好状态很不好的时候,说不定就会跟他吵起来,如果冲突再升级,大家的大脑盖子都打开,失去理智,变成两个原始动物在讲话,说不定还会打起来,场面完全失控,后果不堪设想。

苏打妈正面管教:我在公交车上被吼了之后
(图片来源:电影《头脑特工队》)

我们说冲突发生的时候,需要有一个人先冷静下来,退出冲突,就不容易再升级,而且很容易就化解了。我以前遇到这种情况会尴尬,是因为我觉得自己犯了错还被当众羞辱了,就会自责:“明知故犯,别人吼得也没错,下次不要再这样做了。”进而还会有觉得自己不够好的想法。

但我现在已经不再害怕犯错,我不再觉得犯错是很可怕的事,我犯错和别人因此发怒也不等于我不够好,所以我真诚地认识并接纳自己的错和接纳司机的愤怒,并且专注于解决问题:让司机明白下次我不会再这样做了。

因为有了这些认知,真正做到“就事论事,不进行人身攻击或自我价值否定”,所以情绪就不会轻易被别人影响,这也是为什么我不随便教别人正面管教的工具的原因,因为如果没有这方面认知的改变,那些工具(比如积极的暂停)用起来的效果也是很小的,我们需要先升级认知系统,也就是学习更好的思维模型,而不是更多的知识。如果我们一直在一个落后的认知系统里,即使增加再多的信息量,也只是低水平的重复,这也是为什么很多人看了那么多书、听了那么多微课,却还是管理不好情绪的主要原因。

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